Apple、iPhoneやiPadのトラブルシューティングのため、サポートアプリを開発
Appleが、iPhoneやiPadのトラブルシューティングのため、サポートアプリ（iOS）を開発中だとのことです。リークで有名な Sonny Dickson氏が、uSwitchにそのサポートアプリのスクリーンショットを提供しています。
サポートアプリでは、サポートドキュメントやガイドを見たり、Apple Storeへのアポイント、アドバイザーとのチャット、Appleへのデバイスの送付方法など、トラブル時に必要な情報や方法が提供されます。
最終的にこのアプリが、スタンドアロンが提供されるか、それとも既存のApple Storeアプリに統合されるかどうかは不明です。Appleは、このアプリによってサポートに関わる労力を軽減することを狙っています。
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（via MacRumors）
