アプリ開発者に朗報、iTunes Connectに「アプリのレビュー担当」の役割を追加できるように!

アプリ開発者にとって、アプリ利用ユーザーによるレビューへの対応は非常に重要です。
アプリへのフィードバックはもちろん、丁寧に質問に回答することによりレビュー評価が上がり、アプリの利用者を増加させていくことができます。

今回、iTunes Connectに使いされた機能は、レビューだけに対応する役割などを設定できるようになったことです。

カスタマーサポートの役割だけが割り当てられているiTunes Connectのユーザーは、iTunes Connectの「Resourcesと Help」「UsersとRoles」、および「My Apps」にアクセスできます。

「My Apps」でアプリをクリックすると、評価とレビューにすぐに移動して、顧客のレビューに対応することができます。

もちろんカスタマサポートの役割は、ほかの役割とあわせて担当することも可能です。

Apple Developer → Responding to Reviews on the App Store